vectorial 14

No impartimos cursos estándar. Creamos formación a medida.

vectorial 9

Nuestros cursos están diseñados específicamente para cada equipo, con contenidos personalizados, metodología práctica y formación presencial en el puesto de trabajo, logrando una mejora directa en la calidad del servicio y la experiencia del cliente.

  • Taller de atención al cliente.  Modelo adaptado a las necesidades de cada cliente, buscando reforzar y unificar la calidad del servicio.
  • Desarrollo de " soft skills".  Empatía, trabajo en equipo, gestión del tiempo....
  • Inglés Profesional para Personal de Spa & Wellness. Comunicación práctica para la atención al cliente internacional.
  • Inglés Profesional para Recepción Hotelera.  Inglés aplicado al trato con el huésped, gestión de reservas y atención diaria.

 

Taller atención al cliente

Atención al cliente

Talleres con un enfoque práctico, trabajando casos reales. Aprendizaje vivencial: dinámicas, role-play, ejercicios sensoriales.  Éste en concreto con el personal de Spa.

Logos de las entidades cuyo proyecto es financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU

«Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU. Sin embargo, los puntos de vista y las opiniones expresadas son únicamente los del autor o autores y no reflejan necesariamente los de la Unión Europea o la Comisión Europea. Ni la Unión Europea ni la Comisión Europea pueden ser consideradas responsables de las mismas»